Atención Ciudadana en Esenttia
Descubre cómo puedes interactuar con nosotros y acceder a la información pública.
En Esenttia, nos comprometemos a brindar canales de atención eficientes y fomentar la participación ciudadana a través de mecanismos claros y accesibles. Queremos que te sientas acompañado y escuchado en cada etapa de tu interacción con nosotros.
Canales de Atención y Participación
Te ofrecemos diversos canales de atención para resolver tus inquietudes y recibir tus solicitudes de manera ágil y oportuna.
Atención presencial
Radicación física de documentos y buzón de PQRS.
Oficina Bogotá: Avenida Calle 26 No. 57 - 41, Edificio T7- T8 Piso 11 (Torre 7), lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Oficina Cartagena: Avenida Calle 26 No. 57 - 41, Edificio T7- T8 Piso 11 (Torre 7), lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Atención virtual
Radique sus solicitudes de forma oficial y reciba su número de radicado al instante.
Whatsapp: (+57) 310 300 33 53
Portal web: Formulario de contáctanos.
Servicio al cliente: servicioalcliente@esenttia.com atencionciudadania@esenttia.com
Consulte la Carta de trato digno
Atención telefónica
Servicio al cliente: (+57) 601 596 0210
Línea ética: (+57) 01 800 912 1013
Denuncias por faltas al Código de ética y hechos de corrupción, fraude, lavado de activos o financiación del terrorismoTramites, otros procedimientos administrativos y consultas de acceso a la información publica
Información de interés
Tu voz importa
PQRS
Formula aquí tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. ¡La mejor forma de mantener una buena comunicación contigo!
Compromiso con la Transparencia
Línea Ética
En este espacio podrás informar una situación o comportamiento inadecuado en contra de la ética y transparencia de Esenttia.